Política de Privacidade

1. Nosso compromisso

A BuddyCar respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como utilizamos esses dados, com quem eles podem ser compartilhados e quais são os seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao utilizar a BuddyCar, você concorda com esta Política.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados cadastrais

• Nome completo
• E-mail
• Número de telefone
• CPF
• Data de nascimento
• Senha criptografada

Dados do veículo

Quando aplicável:

• Modelo
• Marca
• Ano
• Placa
• Fotos do veículo
• Documentação necessária

Imagens

As fotos de frente e verso do documento oficial são solicitadas ao cadastrar o primeiro veículo ou publicar a primeira vaga, após consentimento específico. A BuddyCar poderá utilizar imagens para:

• confirmação de identidade;
• comprovação do estado do veículo;
• resolução de disputas;
• prevenção de fraudes;
• suporte ao usuário.

Dados de localização

Quando autorizado pelo usuário, coletamos informações de localização para permitir o funcionamento da plataforma.

Dados de utilização

Também registramos:

• data e horário de acesso;
• endereço IP;
• tipo de dispositivo;
• navegador;
• histórico de reservas;
• interações realizadas dentro da plataforma.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos os dados para:

• criar sua conta;
• conectar proprietários e motoristas;
• processar reservas;
• validar identidade;
• prevenir fraudes;
• oferecer suporte;
• melhorar nossos serviços;
• cumprir obrigações legais.

Nunca vendemos seus dados pessoais.

4. Compartilhamento de informações

Poderemos compartilhar informações apenas quando necessário com:

• empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• parceiros de tecnologia;
• fornecedores de serviços em nuvem;
• autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros devem manter o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

5. Armazenamento e segurança

A BuddyCar adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

• acesso não autorizado;
• alteração indevida;
• destruição;
• perda;
• vazamentos.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

6. Seus direitos

Você poderá solicitar:

• confirmação do tratamento dos dados;
• acesso às informações;
• correção de dados incorretos;
• exclusão de dados quando permitido por lei;
• portabilidade;
• revogação do consentimento quando aplicável.

7. Retenção dos dados

A BuddyCar mantém os dados pessoais somente pelo período necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais ou regulatórias, prevenir fraudes, exercer direitos e resolver disputas.

Imagens dos documentos de identidade

As imagens da frente e do verso do documento oficial serão excluídas em até 30 dias após a aprovação ou a recusa da verificação de identidade. Após a exclusão das imagens, poderão ser mantidos registros mínimos da análise e do seu resultado quando necessários para segurança, prevenção de fraudes, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

Demais dados

Dados cadastrais permanecem armazenados enquanto a conta estiver ativa. Informações relacionadas a reservas, pagamentos, segurança e registros de acesso poderão ser conservadas pelos prazos exigidos pela legislação aplicável ou enquanto forem necessárias para o exercício de direitos.

Quando a finalidade terminar e não houver outra base legal para a conservação, os dados serão excluídos, bloqueados ou anonimizados, observados os limites técnicos e legais.

8. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento.

Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos os usuários pelos canais oficiais da BuddyCar.

Para acessar, corrigir, excluir ou solicitar uma cópia dos seus dados, entre em contato pelo e-mail plataformabuddycar@gmail.com.